，下绊子、设圈套、恶性竞争，无所不用其极，最终导致两败俱伤。事实上，对手不是对头，而是共同成长的伙伴，只有不断向对手学习才能超越对手。 世界第一大零售巨头沃尔玛连年来稳坐全球零售界头把交椅，这个从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起的杂货店，连年来销量超过千亿美元。沃尔玛的销售秘诀可以说是全世界销售员供奉案头学习的销售圣经。然而，这家被世界上所有零售商店作为学习的榜样和竞争的对手的商店，其实也一直是在向竞争对手的学习中不断成长和超越。 沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架以代替木制货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店。 沃尔玛的另一家竞争对手本·富兰克特特许经营店实施自助销售时，山姆·沃尔...
- 前言 Preface 会创造需求的销售员会卖
- 第一部分 成有技巧败有原因 九招助你成为金牌销售
- 发现客户的真正需求
- 抓住理性消费者的感性软肋
- 价值比价格分量更重
- 强卖不可取要让客户自己说服自己
- 倾听与询问把最平常的招数用活
- 推销产品前先把你自己推出去
- 读懂客户的肢体语言
- 世上没人离得开销售这就是你的职业价值
- 知识有保鲜期但学习没有终点
- 为何总是失败
- 不考虑客户的实际需求自说自话
- 没自信导致没业绩
- 不能正确认识被拒绝
- 含糊报价丧失客户的信任
- 不善于自我反思自己挡住自己的路
- 第二部分 首要问题不是卖什么而是卖给谁 向着正确的方向前进
- 没有卖不出去的东西有需求的地方就有销售
- 找准消费者效用不要把冰卖给因纽特人
- 细分市场找一块空白
- 成功不走寻常路差异化战略
- 先试后销投石问路
- 对待秘书必要时候摆出你的架子
- 如何让接线员不敢怠慢你
- 用真情打动拦路者
- 你真的了解你的上帝吗
- 像熟悉自己一样熟悉产品信息
- 第四部分 登门拜访or电话联系 一步赢步步赢开场白
- 设计有创意的开场白
- 说出对方想听的兴趣自然就有了
- 不恭维几句怎么暖场
- 用第三人搭线信任更多
- 雷蒙施莱辛斯基的5分钟
- 做建设性的拜访
- 那些客户需要你注意的细
- 客户名字记清楚
- 选择合适的时间拜访客户
- 去拜访客户谁说不可以拉家常
- 称心的礼物是最好的引荐
- 开好头结好尾
- 如何介绍产品
- 察言观色做有针对性的推介
- 介绍产品要简单易懂不要故弄玄虚
- 一次示范胜过一千句话
- 剧场效应刺激顾客感性消费
- 三选一有比较才有满足
- 为什么有的顾客拒绝免费体验
- 卖点必须精准地抛出去
- 用最精练的话语介绍产品的卖点
- 卖点肯定有就看你怎么找怎么说
- 充满自信地介绍产品将客户引入催眠
- 利益陈述催眠打动顾客的心
- 坦白讲客户希望得到怎样的对待
- 聊天推销时间分配应是7 3
- 让客户感受到你的尊重
- 耐心倾听客户的每一句话
- 攻心策略拉近与客户的距离
- 不要过冷淡也别过热情
- 多问几句事半功倍
- 了解顾客的需求从提问开始
- 提问可强化客户对产品的满意度
- 提问能帮助客户明确购买需求
- 会问可以帮大忙
- 潜在客户的心理你必须懂
- 潜在客户更需要面谈
- 消除客户疑虑让他相信你的产品
- 让顾客以为自己占了便宜
- 在客户的好奇心上大做文章
- 给犹豫不决的客户心理上施点儿压力
- 成交请求你要敢主动提出
- 别在最后时刻说些让客户动摇的话
- 利用1度理论变潜在客户为真正客户
- 向客户卖构想
- 精准预测客户的未来需求
- 向客户描绘成交后的诱人画面
- 引导顾客进入回忆
- 假定未来事件让顾客为日后的好处埋单
- 销售从被拒绝开始
- 可是如何不被拒绝呢
- 从一开始就给客户说是的心理暗示
- 让客户忘记反对
- 不给客户说不需要的机会
- 及时察觉顾客的消极暗示
- 除了那些100的拒绝其他都是商机
- 站在顾客的角度说服顾客
- 如果原因可以问那签单机会就可以有
- 巧用赞美扭转局势
- 给客户制造迫切购买的心理
- 把功亏一篑转化为绝处逢生
- 改变客户最初的购买标准
- 借暗示的力量促成交
- 解除了客户的抗拒心理成功还会远吗
- 未成交的客户也不能放弃
- 巧妙转移闲逛顾客的否定
- 第八部分 成交之后那点事就是一个情字 解决投诉要考虑客户的心情
- 关注顾客的情感而不只是产品缺陷
- 应对投诉头脑要清醒态度要温和
- 正视客户的抱怨
- 积极解决投诉为自己带来更多订单
诅咒之船
魔兽践踏，巨龙咆哮，巫师诅咒，魔法璀璨之光照耀知识灯塔！...
永夜废土
太阳熄灭坠落，永夜鲸吞大地。因一次偶然的基因突变，曹浮生激活了基因生态锁链，原以为是良好的开端，谁知这背后蕴藏着废纪元最纷乱的秘密。我，曹浮生，苏醒在废墟瓦砾之上，为了弄清废纪元的秘密，化身废土行者披荆斩棘！...
我在镇夜司打开地狱之门
段玉穿越了，竟然成为大武帝国一家青楼的男花魁。传说这世界有地下修罗族，有一日会杀向地面灭掉世界。但这和我段花魁有什么关系？段玉首要目标就是找一个富婆从良。...
咸鱼摆烂后，靠乌鸦嘴振兴修仙界
媌淼穿越了！还被一个老乞丐忽悠着拜他为师！这也就罢了，她测试的灵根明明是天赋极佳的变异雷灵根，可是现实却十分钟媌淼引起入体成功！一个月媌淼在引气入体三个月媌淼在引起入体等进入炼气一层已经是过去了三年，之后再无寸进，媌淼直接选择摆烂。结果摆烂着，摆烂着，媌淼靠着自己的乌鸦嘴，成为了寻云界的乌鸦仙子。还一拳捶死了邪主。一脸崩溃天道不是，你个乱入的怎么抢了我儿子的活？？...
我一个人的游戏世界
出现在卧室里的传送门，后面竟然是一个游戏世界？属性技能，在游戏世界中强化自己，竟然可以带到现实？吃掉增加生命的食物。喝掉解除一切毒素疾病的药水。游戏里或许随处可见，但来到现实却是无比珍贵的宝物。就连...
我的弓箭带八倍镜
本来想安静的做一个美男子，打一打粉红色日系游戏，没想到意外进入了高墙巨人公司发行的无限绝杀游戏。还无意觉醒了硬汉系统，由娘炮变成真正大叼男人，里面还有一个什么弓箭装载八倍镜的骚操作。不过，自己一把破旧长弓，面对的可是手持现代化武器和精良突击步枪的玩家啊。自己一身白衣，骑着一匹马。您好啊，那个提着加特林的肌肉男，我曾经是个网游弓箭手呢嗖，八倍镜开启，弓箭爆头！拜拜了您！爷们势必要书写一段冷兵器对抗热武器，原始对抗科技，并且一路夺冠的传奇！...
- 心痒船宝
- 太虚至尊苍天霸主
- 教师母姐齐飞一叶遮秋
- 斗罗大陆2绝世唐门唐家三少
- 王者荣耀之刘邦峡谷淫众女佚名
- 异地夫妻skylaoww
- 和好兄弟被全世界助攻粽和姜
- 被糙汉养父调教成性奴石更大魔王
- 我家妈妈三十岁三土桑
- 迷糊的妈妈北岗秀一
- 爸爸的教学·皮肤饥渴症七泠
- 当我获得上司的共感娃娃后扁平竹
- 桌边雪莉
- 斗破苍穹-无尽的堕落助手
- 惹皇叔秋色未央
- 穿越女的修真日常二两小白
- 在诸天万界成为臭名昭着怎么办虚璇
- 见树长青落日青云
- 穿到哥谭变成猫明神印月
- 法国三人组，堂堂登场荆七川
- [运动番]世界那么大，一起前进吧！要吃瓜瓜
- 救命！捡的蛋孵出来一只触手怪！昭九玖
- [全职高手]我来当荣耀第一魔剑士？咖啡研磨器
- 言师平谷一点陆
- 白昼如焚易别川
- 火影粉丝骂战，给宇智波亿点震撼佚名
- 「海贼王」风车村的姐姐神界通行证
- 说好的网恋对象是小可爱呢？路与不
- 源力过载我爱小豆
- 及川今天也在营业米欧mio
- 神算下山，我成首富震惊全球探花即可
- 重生七王妃漫步长安
- 锦鲤科举：被退婚后渣男跪看我中状元真心
- 末日降临，我靠传奇系统杀怪升级天山巅
- 说好最废法师，你怎么平A全是灭世级？浪天帝
- 退役战神：裁决之杖在乡村掌中生
- 姨娘这职业九月烟云
- 传奇：天赋必定麻痹，我反手把攻速拉满三月烽火
- 玄学老祖要和离，揣神胎改嫁摄政王冰蓝梦人
- 保安？请叫我战法师！橘黄色的橙子