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营造一种“能让人安心倾诉”
的气氛
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对方会对你的形象做出评价
虽说人都想谈论自己,也享受有人提问、倾听自己,但并不是任谁都行。
如果坐在对面的是个陌生的可疑人士,想必没人会就自己的情况侃侃而谈。
另外,就算对某个人抱有兴趣,也不能单方面地问个不停,这会给对方造成困扰。
首先,需要营造出“能让人安心倾诉”
的氛围。
这种能力至关重要。
我一直不太喜欢电话采访或线上采访,就是因为这类形式很难营造谈话的氛围。
之所以对当面采访很有信心,则是因为我对此经验丰富,自信能营造良好的氛围。
实际与人面对面,可以随机应变地营造氛围。
就拿最具代表性的初次见面来说吧。
说实话,第一印象这东西很难改变。
如果初次见面就让人心生怀疑、不满,要再取得对方的信任,就得花费相当长的时间。
相反,如果初次见面给人留下了好印象,就能顺利进入交流环节。
现在的我,与年轻时在公司通勤不同,穿着打扮非常休闲。
当今社会,穿西服上班的人越来越少,还有人穿牛仔裤工作,因此很多人会觉得这理所当然。
但一定要谨记,对你做出评价的是客户。
哪怕世人都觉得穿休闲装很正常,但只要对方认为“该穿西服”
,你却穿了休闲装,就会被狠狠扣分。
从这个意义上说,初次见面的第一印象非常重要。
如果这时候给人留下不好的印象,很可能会波及后面的工作。
表情温和的重要性
除了上面说的,还要注重外表的清爽。
头发有没有理好,指甲是否修剪整齐,鞋子有没有擦干净。
要知道,仅仅是递名片那点时间,就能呈现出很多东西。
没人会对不修边幅的人产生好感。
另外,还要注意嘴角上扬,做出温和的表情。
如果愁眉苦脸、皱着眉头,会让人感觉难以接近。
交换名片的时候,要看向对方的脸,再看名片,清楚地念出名片上的公司名称和对方的名字,说声“请多关照”
,再低头致意。
其实线上交流也一样。
不能因为是远程办公,就以平常心对待,对方可能不吃这一套。
因为线上多数是用语音沟通,所以也要注意用声音给人留下好印象。
初次见面如何让人产生信赖感,要把这个念头铭记在心。
重点:第一印象、第一声问候,极为重要。
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