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第一章企业诊断:一企一策,因病发药
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在华与华,我们解决客户的问题,叫作因病发药,因材施教。
每个企业都有自己不同的症状。
为什么这些老品牌会消失?就是因为老品牌成功太早,往往不懂得进步。
突然之间,就发现曾经不认识的小企业都蹦到了自己的前面,等意识到自己落后的时候,却又不知道如何赶上。
而我们解决品牌老化,其实就是解决两个顽疾:一个是外部品牌形象的老化,一个是内部经营理念的老化。
外部形象老化:带来最直接的一个影响,就是消费者的流失。
傣妹火锅经过二十多年的快速发展,打下了深厚的市场基础。
但是随着时代的发展和大众消费市场的升级,来吃傣妹火锅的人越来越少,即使我们在人流量的中心,即使我们如此实惠,傣妹火锅也已经不再是很多消费者选择范围内的品牌了。
因为你肯定不会带女朋友到这样的环境里面去谈恋爱,是不是?
内部经营理念老化,往往会有一个心理症状,就是低价牢笼。
把“低价的优势变成低价的牢笼”
。
傣妹员工会说:傣妹很便宜,在价格上有很大的优势。
我们现在的顾客是工人、老人,还有一些大学生,他们对价格很敏感的,甚至有时候我们的菜涨5角钱,他们也会来投诉!
▲ 网络上的消费者原话
所以,解决品牌老化这个病,我们要一手解决外在的品牌形象问题,一手解决品牌内部经营理念问题,给老品牌做到内外兼调。
在华与华,我们所有工作都是从品牌三角两翼的两只翅膀入手,为品牌打造超级符号以及品牌谚语。
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