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§恩威并施(第1页)

§恩威并施

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作为企业的领导,要实现自己的意图,必须与下属取得沟通,而富人情味就是沟通的一道桥梁。

它有助于上下双方找到共同点,并在心理上强化这种共同认识,从而消除隔膜,缩小距离。

有许多身居高位的人物,会记得只见过一两次面的下属的名字,在电梯上或门口遇见时,点头微笑之余,叫出下属的名字,会令下属受宠若惊。

上司要赢得下属的心悦诚服,一定要恩威并施。

所谓“恩”

,则不外乎亲切的话语及优厚的待遇,尤其是话语。

要记得下属的姓名,每天早上打招呼时,如果亲切地呼唤出下属的名字再加上一个微笑,这名下属当天的工作效率,一定会大大提高。

他会感到,上司是记得我的,我得好好干!

对待下属,还要关心他们的生活,聆听他们的忧虑,他们的起居饮食都要考虑周全。

所谓威,就是必须有命令与批评。

一定要令行禁止。

不能始终客客气气,为维护自己平和谦虚的印象,而不好意思直斥其非。

必须拿出做上司的威严来,让下属知道你的判断是正确的,必须不折不扣地执行。

上司的威严还在于对下属布置工作、交代任务,一方面要敢于放手让下属去做,不要自己包打天下;另一方面在交代任务时,要明确要求:什么时间完成、达到什么标准。

布置了以后,还必须检验下属完成的情况。

恩威并施,才能驾驭好下属,发挥他们的才能。

松下幸之助认为,经营者对于部下,应用慈母的手紧握钟馗的利剑,平日里关怀备至,错误时严加惩诫,恩威并施,宽严相济,如此才能成功统御。

对于部下和员工,应该如何统御呢?是严还是宽?是刚还是柔?松下的经验是,应该以慈母的手,握着钟馗的剑。

也就是说,心怀宽宏,但处理起来则要严厉、果断,绝不手软。

“笑里藏刀”

一计在现实生活中,是指用甜言蜜语来掩饰其阴险诡诈的用心,在外表上麻痹对方,暗里却在你死我活的争斗,积极准备,一旦时机成熟,隐藏的刀就会刺向对方。

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